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CCPM+(日本語版)確認-ID再発行依頼の手続き

1. はじめに

  • CCPM+(日本語版)導入がすすみ、多くのお客様にご利用頂けるようなった結果、下記のような理由で、ライセンスキー<確認-ID>が消滅し、CCPM+(日本語版)が継続して使用できなくなるケースが発生しております。
  • PCがハードウエア障害を起し、ソフトウエアが消去されてしまった場合
  • リース扱いのPCが、リース期限が来たためPCが廃棄となる場合など
  • 上記のライセンスキーが消滅した場合の救済を目的として、確認―IDの再発行の手続きを制定致しました。

2. 本手続の基本方針

  • 弊社は、CCPM+(日本語版)が使用できなくなった原因と状況を確認し、それをCCPM+(日本語版)の発売元に説明し、発売元が了承した場合、「確認―ID」を再発行致します。
  • 「確認―ID」の再発行には手数料が必要です。 詳細は、担当者までお問い合わせ下さい。

3. 手続き

  • 手順-1:確認―IDの再発行を必要とされるお客様は、関連資料-1)のFAXを、弊社宛て送信下さい。 FAXの内容を確認するため、弊社からお客様の担当者に電話を差し上げる場合があります。
  • 手順-2:お客様は、上記のFAXを送信後、新しいPCにCCPM+(日本語版)を導入して頂き、その登録-IDをメールで弊社<ccpmplus@msi-jp.com>にお知らせ下さい。
  • 手順-3:弊社は、CCPM+(日本語版)発売元に対し「確認-ID」の発行を要請します。
  • 手順-4:「確認―ID」が開発元から通知されてきましたら、メールで、お客様にお知らせします。 通常、手順-3から2~3日間でお知らせします。
  • 手順-5:その後は、下記の関連資料-2)に従い操作してください。

4. 関連資料

  1. FAX送信用紙: CCPM+(日本語版)確認―ID再発行依頼の件
  2. CCPM+(日本語版)の導入とライセンスキー<確認ID>登録の手順

5. その他

上記の手続きについてのご質問は ccpmplus@msi-jp.com までお問合わせ下さい。

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