ManuSync保守サービスの御案内

• MSI（株）では、社内にManuSyncのサポートセンターを設置し、お客様がお持ちの種種の問題解決の支援を行います。
  
  
• システムの障害を解決するため、ManuSync開発技術者に障害の解決を要請できます。保守サービスにおいて、最も重要な位置を占めているのがManuSyncシステムのエラーの修正です。障害が発生した場合、MSIの技術者は、開発元技術者の支援を受けて、出来るだけ早くお客様のシステム障害を解決します。
  
  
• ManuSyncの使用について問い合わせができます。お客様の業務プロセスの変革にあわせたManuSyncの使い方を相談できます。
  
  
• 常に、ManuSyncの最新バージョンをご利用頂けます。常に最新のManuSyncを利用頂けます。
  
  
• www.manusync.comへアクセスしAPSに関する最新情報を入手することができます。

1. ユーザ様との契約
   • お客様には、ManuSyncの購入と同時に「ManuSyncのライセンス契約」をMSIと直接締結して頂きます。これは、弊社［MSI］が、お客様におけるManuSyncのご利用環境を知っておくために必要なものです。
     
     
   • さらに、保守サービス契約を締結して頂きます。これもお客様とMSIの間で直接締結して頂きます。
     
     
   • 保守サービス料は、ライセンス契約締結と同時に第一回目のお支払いを頂きます。
     
     
2. 代理店様との契約
   • 代理店さまには、代理店規約の条件としてご購入頂いたManuSyncの保守契約を締結して頂きます。