CCPM+確認-ID再発行依頼の手続き

1. はじめに

• CCPM+導入がすすみ、多くのお客様にご利用頂けるようなった結果、下記のような理由で、ライセンスキー＜確認-ID＞が消滅し、CCPM+が継続して使用できなくなるケースが発生しております。
• PCがハードウエア障害を起し、ソフトウエアが消去されてしまった場合
• リース扱いのPCが、リース期限が来たためPCが廃棄となる場合など
• 上記のライセンスキーが消滅した場合の救済を目的として、確認―IDの再発行の手続きを制定致しました。

2. 本手続の基本方針

• 弊社は、CCPM+が使用できなくなった原因と状況を確認し、それをCCPM+の発売元に説明し、発売元が了承した場合、「確認―ID」を再発行致します。
• 「確認―ID」の再発行には手数料が必要です。　詳細は、担当者までお問い合わせ下さい。

3. 手続き

• 手順－1：確認―IDの再発行を必要とされるお客様は、関連資料－１）のFAXを、弊社宛て送信下さい。 FAXの内容を確認するため、弊社からお客様の担当者に電話を差し上げる場合があります。
• 手順－2：お客様は、上記のFAXを送信後、新しいPCにCCPM+を導入して頂き、その登録－IDをメールで弊社＜ccpm+@msi-jp.com＞にお知らせ下さい。
• 手順－3：弊社は、CCPM+発売元に対し「確認－ID」の発行を要請します。
• 手順－4：「確認―ID」が開発元から通知されてきましたら、メールで、お客様にお知らせします。 通常、手順－３から２～３日間でお知らせします。
• 手順－5：その後は、下記の関連資料－2)に従い操作してください。

4. 関連資料

1. FAX送信用紙： CCPM+確認―ID再発行依頼の件
2. CCPM+の導入とライセンスキー＜確認ID＞登録の手順

5. その他

上記の手続きについてのご質問は ccpm+@msi-jp.com までお問合わせ下さい。

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